Succé för Easy Teams i Sverige

Easy Telefoni är en av Sveriges största oberoende aktörer inom UC och UCaaS. De har i över 10 år levererat sina oberoende tjänster till kunder från norr till söder. De är en egen operatör och samarbetar även med de stora svenska operatörerna och erbjuder sina kunder att fritt välja operatör. Oavsett operatör funkar Easy Teams, som de kallar tjänsten via Lynes, lika bra.

phone-with-app-white

Vi integrerade vår telefonidel tillsammans med Lynes och skapade en lösning som verkligen passar våra kunder, nu har de allt samlat i en app, från en leverantör med en support

Komplett produktportfölj

Easy Teams är ett uppskattat och komplett samarbetsverktyg sprängfyllt med funktioner. Eftersom Easy Teams inte bara är en telefonväxel för företag utan också ett samarbetsverktyg når de kundgrupper de tidigare inte nådde.

 

Historiskt har vi förmedlat företagstelefoni som enbart fokuserat på just telefoni. Omställningen har varit uppskattad hos våra kunder då vi nu kan erbjuda dem ett helt nytt sätt att jobba med helt andra förutsättningar. Tidigare var videomöten ett separat program från en annan leverantör vi förmedlade. Nu finns det direkt i appen och det är lekande lätt att ansluta Säger Burhan Kesapli på Easy telefoni

Utöver själva klienten hjälpte vi även Easy Telefoni genom att tillhandahålla utländska nummer. Genom detta har de tagit steget att knyta samman kontor runt om i världen och erbjuder sina kunder en gränslös kommunikation världen över.

 

Vi ville snabbt nå marknaden efter att vi fattade beslutet att samarbeta med Lynes, därför var deras kunskap och stöttning en nyckelfaktor i uppstarten. Nu är de bara ett chattmeddelande bort, både utvecklare och support. Vi har en löpande dialog kring ändringar och utvecklingsmöjligheter. Vi kikar ständigt på nya integrationer och där får vi den hjälp vi behöver.

Vår marknadsavdelning jublade när vi berättade att Lynes hade allt marknadsmaterial färdigt och vi behövde bara branda det. Allt känns genomtänk med deras partnerprogram och vi känner oss verkligen som en i gänget säger Burhan

lynes-high-five

Lynes har tänkt på allt

onLyne visade sig vara avgörande för Easy Telefoni när de bestämde sig för att samarbeta med oss. onLyne är en portal för våra partners som hanterar alltifrån offerter till administration.

Nu har vi ett helhetsgrepp om våra kunder och ett större ägandeskap. Det är enkelt att sätta upp nya kunder, offerera och administrera. Utöver att vi knutit samman våra kunders kommunikation och ersätta flera av deras befintliga system med Easy Teams har vi även minimerat antalet interna system vi jobbar i idag säger Burhan på Easy Telefoni.

Stödet i början var viktigt och vi fick en snabb förståelse för hur man offererar kunder genom onLyne. Lynes partnerprogram är grundligt och genomgående. Support och teknik utbildades i allt ifrån hur man sätter upp kunder till ändrar befintliga lösningar. Allt detta via samma program fortsätter Burhan.

Fakta om Easy Telefoni:

  • Antal anställda: 50
  • Användare i Lynes: ca 30 000
  • Partnertyp: White Label
  • Jobbat med Lynes: ca 1 år
  • Startsträcka: 4 månader

Join the community