Del 2: Hva er synkron og asynkron kommunikasjon?

Dette er del 2 av en serie om asynkron og synkron kommunikasjon. Del 1 finner du her

Hvordan kommuniserer du med kollegene dine? Forventer du svar med en gang? Og blir du sint på kollegaen som tar altfor lang tid å gi tilbakemelding?

Dette er en ting. Et øyeblikk av forstyrrelse. Som vi nå skal takle sammen. Vi kaster oss rett ut i den varme luften og finner ut hvilke typer kommunikasjon det er og hva som skiller dem.

Det er to måter (ikke en, men to) å kommunisere på digitale arbeidsplasser: asynkron og synkron.

• Synkron kommunikasjon betyr enhver form for kommunikasjon som skjer i sanntid.
• Asynkron kommunikasjon er enhver form for kommunikasjon det skjer ikke i sanntid.

Du bruker sannsynligvis allerede en blanding av de to i ditt daglige arbeid uten å tenke på det.

Noen ganger blir det ufrivillig, som når du har mye å gjøre og ikke har tid til å svare på en chat-melding samme dag. Når du svarer på det dagen etter, har du svart på meldingen asynkront, men det er ikke hele sannheten, selv om resultatet er riktig. Ufrivillig asynkron kommunikasjon er ikke veien å gå, og det er heller ikke sunt.

‍

Hva er synkron og asynkron kommunikasjon?

Du bruker allerede synkron kommunikasjon i dag. Det kan være en video- eller telefonsamtale. Asynkron er kanskje mest vanlig i prosjektledelsesprogrammet ditt, der du tar notater og kommenterer dokumenter. Noe som vanligvis ikke skjer i sanntid, men mellom prosjektmøtene dine. Ergo: Asynkron kommunikasjon.

På den forekommende årsaken:

Hva er synkron kommunikasjon?

• Videosamtale
• Telefonsamtaler
• Gruppechat
• Chat-meldinger
• SMS
• Fysiske samtaler (det ville blitt veldig rart å ha en fysisk samtale asynkront)

Chat og SMS er ment for synkron kommunikasjon. Men kan også bli asynkron, hvis den ikke håndteres riktig. Det vil si de slitne hettene som tar 100 år å svare.

Hva er asynkron kommunikasjon?

• E-post
• epistel
• Forretningschatter (f.eks. Lynes)
• Prosjektledelsesprogramvare (ex Trello)
• Kommentarer i filer (Word, Google Docs, GitHub osv.)
• Faks (Ja, det er fortsatt selskaper som fakser)

Hvordan skal distribusjonen se ut?

Alle typer kommunikasjon har sin plass i et selskap. Selvfølgelig er det en ideell balanse. Heldigvis er det ikke smør på en varm potet.

Det som skal være den dominerende typen kommunikasjon er den asynkrone. Men husk. Bare for at asynkron skal dominere, er synkron kommunikasjon minst like viktig. For begge tjener sine formål.

Å velge side er ikke noe du bør gjøre. (Selv om det er lov å ha en favoritttype)

Balansen er viktig å opprettholde for at intern og ekstern kommunikasjon skal fungere optimalt. Det handler om å sette de riktige forventningene.

Så jeg gjentar: Asynkron kommunikasjon bør være dominerende med et element av synkron kommunikasjon. Du skal ikke velge side! (Men det er helt greit å ha en favoritt, min er asynkron)

Årsaken? Synkron kommunikasjon fanger opp presserende saker mens daglig kommunikasjon er asynkron og flyter som en sakte strømmende elv av informasjon på din digitale arbeidsplass.

Nøkkelen til en vellykket digital arbeidsplass er asynkront arbeid. Det er bare sånn det er.

Fordelene med asynkron kommunikasjon er mange. Det kan, og vil, i det lange løp drepe 8-17 tankegangen og i stedet ta hensyn til individets tidsplan og prosjektflyt for å fremme optimalt arbeid.

Men mer om det i del 3

‍

‍