Den digitale post it-notatet

Nyheter
Produkt

Da jeg introduserte den siste oppdateringen (lynes 1.11.0) snakket jeg med produkteieren vår, eller som jeg kaller det; Major Product, ble...

Den digitale post it-notatet
Den digitale post it-notatet

Da jeg snakket med produkteieren vår, eller som jeg kaller det; Major Product, før den siste oppdateringen (lynes 1.11.0), ble jeg veldig imponert da han fortalte meg om ideen deres og hvordan de har videreutviklet eksisterende funksjoner og tjenester samt lagt mer til økosystemet vårt.

Si hei og hei til den digitale posten.

Det digitale innlegget notatet?! Herregud, bare navnet er så kult. Tro meg, du vil ikke være trist. Funksjonen rettferdiggjør absolutt navnet.

Det kan ikke være noen som ikke vet hva et innlegg det noterte er, Ikke sant? Eller? Jeg tror ikke det uansett. Siden dinosaurenes tid har de fargerike lappene tjent sitt formål som en påminnelse, handleliste eller rask merknad.

Lappen har regjert ganske utruet - til nå.

Det digitale innlegget det noterer seg er akkurat det navnet tilsier, en digital versjon av et stykke papir, men med litt flere funksjoner.

La meg forklare hva det betyr


Hva er det digitale innlegget notert?

Akkurat som jeg skrev ovenfor, er dette en digital variasjon på det elskede papiret. Siden det er digitalt, risikerer du imidlertid ikke skrivefeil da informasjonen automatisk hentes fra lynes.

I hvilke moduser er det egnet for bruk?

Selvfølgelig er det flere ganger når den digitale posten den noterer kommer i bruk, det kan være alt fra et tapt anrop til en god samtale du vil at noen skal lytte til.

  1. Påminnelse om å ringe en person
    Enten du er telefonoperatør eller ikke, vil du sannsynligvis motta noen samtaler som ikke kommer til deg. Ved hjelp av denne funksjonen kan du dele loggen til en kollega som er opptatt, samt legge igjen en kommentar om samtalen. For eksempel kan det være at vedkommende ringer angående en faktura.
  2. Del en minneverdig samtale
    Har du nettopp avsluttet en hyggelig salgssamtale? Benytt anledningen til å skinne litt mer og del samtalen med kollegene dine som #inspo
  3. Del informasjon om en samtale

Har du hatt en samtale med en misfornøyd eller på annen måte vanskelig kunde? Benytt anledningen til å dele samtalen med sjefen din hvis du vil ha tips og triks for hvordan du kan håndtere lignende samtaler neste gang.


Hvordan gjør du det?

  1. Finn ønsket anrop i samtaleloggen
  2. Klikk på del og velg om du vil inkludere noen anropsopptak
  3. Legg igjen en kommentar, hvis noen
  4. Del direkte til en kollega eller chat-kanal
  5. Len deg tilbake


FAQ

  • Kan alle dele samtaler?
    Enhver bruker med tilgang til samtaleloggen kan dele en anropslogg derfra. Alle brukere kan dele samtaler fra sin vanlige samtalelogg.
  • Kan alle lytte til lydfilen som deles?
    Ja, hvis du velger å dele et digitalt postnotat og inkludere lydfilen, kan alle du deler det med lytte til det.
  • Er det mulig å ringe direkte fra den delte loggen?
    Ja, ved siden av nummeret fra den som ringer har du et håndsett. Klikk på hør-knappen for å ringe personen det gjelder.

Skriven av

Filip Flink

Självutnämnd digitalvetare som ser trender innan trenden själv ser det. Har även en förmåga att överdriva saker. Fast bara ibland.

Kontakta oss

Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.

Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.

Ett urval av våra kunder

Renta logo Renta logo
SwedolSwedol
FastighetsbyrånFastighetsbyrån
Linköping UniversitetLinköping Universitet
GeberitGeberit
Skåne MejerierSkåne Mejerier
Svensk fastisghetsförmedling logoSvensk fastisghetsförmedling logo
No items found.
No items found.
No items found.

Intresserad? Prata med oss idag.

Skjemaet vises bare på live-siden

Skjemaet vises bare på live-siden