Endringen koster mer enn du tror

Vet du på en rett arm hva bedriftens sentralbord koster? Er det ikke? Du kan enten logge inn på faktureringssystemet ditt og sjekke eller lese videre for å finne ut hva det faktisk koster, i det store bildet. Selvfølgelig koster det ofte mer enn du tror.

Et bedriftssentralbord forekommer på mer eller mindre alle arbeidsplasser i Sverige. Et utvekslingsnummer som du viser på nettstedet ditt og muligheten til å koble samtaler mellom hverandre er kanskje de vanligste funksjonene, er dette det du betaler mer enn du tror for? Yay!

‍

Hva koster det egentlig?

La oss se hva du faktisk betaler for i en bedriftsutveksling. Hva er da bedre enn et klassisk kakediagram? Det er ingenting. Fordi diagrammer er gode og terter er gode.

I eksemplet ovenfor har vi beregnet et selskap med 40 ansatte der hver bruker koster 122,5 SEK/måned. Spenn opp for nå blir det litt avansert matte: 40 x 122,5 = 4900 kr/mnd for brukere.

I tillegg til brukere er det vanligvis kostnader for en girpakke eller grunnleggende girfunksjon. Terminologien og prisene varierer, selvfølgelig. Vi har beregnet at de koster 1050 SEK/måned. Sist men ikke minst har vi tilleggstjenester og mulige integrasjoner som i dette tilfellet koster 1050 kr/måned.

Eksempler på integrasjoner og tilleggstjenester kan være ekstern responstjeneste, BankID-verifisering eller CRM-integrasjon.

Da får vi en totalkostnad på 7000 SEK for bedriftsutvekslingen i dette tilfellet. Noe som kanskje ikke er så farlig.

‍

Men det er egentlig ikke så enkelt

For den kostnaden kunne du enkelt ha fått det ved å gjøre som vi sa før, logge inn og se fakturaen fra leverandøren din. Selvfølgelig er det vi snakker om større, mer sammensatt og krever et ytterligere dypdykk. Heng på!

Det er skjulte kostnader i kommunikasjonen

Et bedriftssentralbord i all sin prakt, men som du allerede vet er det dødt, av forklaringsgrunner, må vi se på alt relatert til kommunikasjonen din når vi ser på kostnader, ikke bare bedriftens sentralbord.

• Når dere ikke ringer hverandre, hvordan gjør dere det? Har du et dedikert chatprogram du bruker? Mange kombinerer et bedriftssentralbord med eks. Slack er en ren chat-app
• Hvis du vil ringe en videosamtale eller bestille et videomøte, hvor gjør du det? Det er stor risiko for at bedriftens sentralbord ikke er stedet for det.
• Hvor mange forskjellige programmer og verktøy bytter du mellom på en dag? Fordi for mange smarte integrasjoner ditt nåværende utstyr kanskje ikke har.

Det er da det begynner å bli interessant (og dyrt) fordi dagens arbeidsplass, som du vet, er litt som hvor, og det er slik det vil forbli. Selvfølgelig krever den mer moderne — den digitale arbeidsplassen — mer moderne verktøy, noe som betyr at skjulte kostnader vil fortsette å øke.

Så for å finne ut den faktiske kostnaden for telefonsentralen din, har jeg utviklet en veldig unik formel: (Forretningssentralbord + chat-program+videotjeneste = totalkostnad*)

‍

Det er skjulte, skjulte kostnader i kommunikasjonen din

Som om kostnadene ikke var nok, er det flere. For som vi allerede har funnet ut, bør du se på de faktiske kostnadene for kommunikasjon og ikke telefoni, isolert sett. Som du vet, kartet har blitt tegnet på nytt om våren, og kommunikasjonsmønsteret vårt har endret seg fullstendig.

Kostnadene vi snakker om nå er de logisk kalt skjulte skjulte kostnadene. Med dem mener vi tid i form av kjøp, tester, opplæring og sen onboarding i tilfelle ny ansettelse.

Tid er penger

Benjamin Franklin sa tilbake i 1748 og her blir det sannhet om noe.

I tillegg til tiden du trenger å bruke på å bytte mellom apper, bør du lære mer enn bare ett eller to programmer. Vi blir mindre og mindre effektive når vi trenger å bytte mellom programmene vi jobber i, så det er smart å samle alt i en app.

Den nye formelen for beregning av totalkostnaden er således:

(Forretningssentralbord + chat-applikasjon+videotjeneste + div. andre applikasjoner du bruker til å kommunisere) + (app x 2,5 timer x antall apper) = total kostnad inkludert arbeidstid *.

Spar tid og penger

Akkurat som vi snakket om før, handler det vanligvis om å minimere antall apper du jobber i, både fra et brukerperspektiv og fra et økonomisk perspektiv. Det nytter ikke å ha flere forskjellige tjenester når du kan samle det meste av det i en. I stedet for tre kjøp blir det ett, og i stedet for å bytte mellom apper og applikasjoner, kan du glede deg over telefoni, video, chat og mye mer i en klient.

Vil du prøve å samle kommunikasjonen din? Prøv det gratis her

* patentsøkt