Jämförelse Microsoft Outlook vs lynes

Sammenlign

Hvilken lisens er riktig for deg?

Bilen

for

Ärendehantering & Contact Center

Chat, video og samarbeid

Tilldela ärenden

Interna kommentarer (ej synliga för kund)

Desktop- og webapp

Bevaka ärenden

Flytta ärenden mellan kanaler/e-post lådor

Se relaterade ärenden

Slå ihop ärenden

Tydlig översikt över teamets arbetsbelastning

Kundhistorik samlad i ett flöde

Rollbaserad åtkomstkontroll

Aktivitetshistorik (se vem som har gjort vad)

Jämförelsen baseras på offentligt tillgänglig information vid publicering. Funktioner kan ändras över tid.

Det här får ni också med lynes

Förutom smidig ärendehantering får ni allt ni behöver för att prata, samarbeta och automatisera – direkt i samma plattform.

lynes

Telefoni

Inbyggd företagsväxel

Callback (återuppringning)

Personlig IVR

HD-ljud

Nummervisning (välj bland flera nummer)

Integrationer med svenska operatörer

AI & Automatisering

AI-telefonist

Personlig AI-telefonist

AI-agenter i mejl och webbchatt

Auto-etiketter på samtal

Conversation Intelligence

Samarbete

Intern chatt (för team och kollegor)

Gruppchatt

Dela dokument

Delade kontakter (gemensam adressbok)

Dela samtal (skicka inspelning/info internt)

Videokonferens (interna & externa samtal)

Ofte stilte spørsmål og svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om lynes funktioner och skillnaderna mellan Zendesk och

! ! 01

Er dataene lagret i Sverige i samsvar med gjeldende datalover?

Absolutt, dataene våre forlater aldri Sverige, og all nødvendig kryptering er innebygd i appen.

! ! 01

Kan jeg teste lynes gratis?

Selvfølgelig, Klikk her å teste lynes gratis i 30 dager. Ingen kredittkort kreves. Ingen bindingstid.

! ! 01

Hvilke plattformer jobber lynes på?

Du kan velge å bruke appen vår på Windows, macOS, Linux, iOS og Android.

! ! 01

Kan jeg flytte mine eksisterende abonnementer til lynes?

Selvfølgelig gjør det det. Du kan bruke flere operatører sammen med lynes - velg den som passer deg!

! ! 01

Hvilke operatører jobber lynes med?

Appen vår fungerer med flere operatører. Velg mellom våre abonnementer, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.

! ! 01

Har du utviklet tjenesten selv?

Ja, lynes er en svensk programvare utviklet av oss. Vi er ansvarlige for driften og har full kontroll over hele kjeden.

Kontakt oss

Växel, Contact Center eller AI?

Med lynes får ni inte bara en växel eller ett contact center – utan en komplett plattform som gör kundservice, samarbete och telefoni enkelt. Allt i en app.

Et utvalg av våre kunder

Se själv hur lynes kan ersätta Outlook – boka en demo idag

‍

Skjemaet vises bare på live-siden