.svg)
Lynes Survey
Lynes Survey
Med lynes Survey kan du gjennomføre alt fra enkle kundeundersøkelser til mer avanserte studier. Vårt undersøkelsesverktøy er innebygd i lynes, og du kan lage en spørreundersøkelse direkte på mobilen din!
Med lynes Survey kan du gjennomføre alt fra enkle kundeundersøkelser til mer avanserte studier. Vårt undersøkelsesverktøy er innebygd i lynes, og du kan lage en spørreundersøkelse direkte på mobilen din!
Gjør tilbakemeldinger til suksess
Med Lynes-undersøkelsen du får et moderne verktøy for å forstå hvordan kundene faktisk opplever tjenesten din. Enkle, automatiserte spørreundersøkelser lar deg måle kundetilfredshet rett etter en kontakt — via samtale, chat, e-post eller møte.
Fang følelsen i riktig øyeblikk
Den mest verdifulle innsikten kommer rett etter kundeopplevelsen. Lynes Survey lar deg sende undersøkelser så snart saken avsluttes, slik at svarene er friske, relevante og nyttige.
Bygg lojalitet med respons
Når du viser at du bryr deg om kundeopplevelser, bygger du tillit. Lynes-undersøkelsen hjelper deg raskt å identifisere misnøye, handle på signaler og styrke relasjoner - før små problemer blir store.
Full kontroll over problemene
Du bestemmer hvordan undersøkelsene dine ser ut - fra enkle tilfredshetsspørsmål (CSAT og NPS) til mer detaljerte spørreskjemaer. Tilpass språk, tone og innhold til bedriften og publikum.
Hvorfor Lynes Survey er bedre
Det er mange måter å samle tilbakemeldinger på, men Lynes-undersøkelsen Den er bygget for virkeligheten. Den er rask, brukervennlig og tilpassbar - og utviklet med samme fokus på enkelhet, presisjon og brukeropplevelse som resten av Lynes-plattformen.
Enten du vil måle kundetilfredshet, spore teamets ytelse eller forstå kundebehov i dybden, får du et verktøy som leverer reelle resultater.
Tilbakemeldinger som driver utviklingen
Med Lynes-undersøkelsen Tilbakemeldinger blir ikke bare statistikk - det blir en drivkraft for forbedring. Du får håndgripelig innsikt som hjelper deg med å ta bedre beslutninger, utvide teamet ditt og skape kundeopplevelser som skiller seg ut.
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
Absolutt, dataene våre forlater aldri Sverige, og all nødvendig kryptering er innebygd i appen.
Selvfølgelig, Klikk her å teste lynes gratis i 30 dager. Ingen kredittkort kreves. Ingen bindingstid.
Du kan velge å bruke appen vår på Windows, macOS, Linux, iOS og Android.
Selvfølgelig gjør det det. Du kan bruke flere operatører sammen med lynes - velg den som passer deg!
Appen vår fungerer med flere operatører. Velg mellom våre abonnementer, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Ja, lynes er en svensk programvare utviklet av oss. Vi er ansvarlige for driften og har full kontroll over hele kjeden.
Ja, Lynes Survey kan erstatte separate systemer for NPS, CSAT og andre kundeundersøkelser. Alt er integrert direkte i lynes.
Absolutt, du kan opprette kombinerte undersøkelser som måler begge verdiene i samme utsendelse.
Resultatene vises i sanntid så snart kunden svarer, slik at du kan handle umiddelbart.
Ja, du kan sende kundeundersøkelser via SMS, e-post eller chat avhengig av hva som passer deg best.
Nei, Lynes Survey er fullt integrert i lynes. Du trenger ikke eksterne systemer eller ekstra lisenser.
Relaterade Funktioner
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Dela samtal
Dela samtal direkt i lynes och ge kollegor all info de behöver för snabb återkoppling. Perfekt för att undvika missade samtal och förbättra teamwork.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
.svg){kind=icon}
Dela dokument
Med lynes kan du dela dokument direkt i chatten – internt och med externa gäster. Alla filer lagras säkert och är tillgängliga där ni samarbetar, på mobil och dator.
Dela dokument
.svg)
Gruppchatt
Med lynes gruppchatt samlar ni all kommunikation på ett ställe. Följ diskussioner, bjud in gäster, dela filer och starta snabbmöten direkt.
Gruppchatt
.svg)
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Skjemaet vises bare på live-siden
Skjemaet vises bare på live-siden