.svg)
Lynes Survey
Lynes Survey
Med lynes Survey genomför ni alltifrån enkla kundundersökningar till mer avancerade studier. Vårt survey-verktyg är inbyggt i lynes och du kan skapa en enkät direkt via mobilen!
Med lynes Survey genomför ni alltifrån enkla kundundersökningar till mer avancerade studier. Vårt survey-verktyg är inbyggt i lynes och du kan skapa en enkät direkt via mobilen!
Förvandla feedback till framgång
Med Lynes Survey får du ett modernt verktyg för att förstå hur kunderna faktiskt upplever din service. Genom enkla, automatiserade undersökningar kan du mäta kundnöjdhet direkt efter en kontakt – via samtal, chatt, mejl eller möte.
Fånga känslan i rätt ögonblick
De mest värdefulla insikterna kommer direkt efter kundens upplevelse. Lynes Survey låter dig skicka enkäter i samma stund som ärendet avslutas, så att svaren blir färska, relevanta och användbara.
Bygg lojalitet med lyhördhet
När du visar att du bryr dig om kundernas upplevelser skapar du förtroende. Lynes Survey hjälper dig att snabbt identifiera missnöje, agera på signaler och stärka relationerna – innan små problem blir stora.
Full kontroll över frågorna
Du bestämmer själv hur dina undersökningar ska se ut – från enkla nöjdhetsfrågor (CSAT och NPS) till mer detaljerade enkäter. Anpassa språk, ton och innehåll efter din verksamhet och målgrupp.
Varför Lynes Survey är bättre
Det finns många sätt att samla in feedback, men Lynes Survey är byggt för verkligheten. Det är snabbt, användarvänligt och anpassningsbart – och utvecklat med samma fokus på enkelhet, precision och användarupplevelse som resten av lynes-plattformen.
Oavsett om du vill mäta kundnöjdhet, följa teamets prestationer eller förstå kundernas behov på djupet, får du ett verktyg som levererar resultat på riktigt.
Feedback som driver utveckling
Med Lynes Survey blir feedback inte bara statistik – den blir en drivkraft för förbättring. Du får konkreta insikter som hjälper dig att fatta bättre beslut, utveckla teamet och skapa kundupplevelser som sticker ut.
Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
Självklart. Du kan använda flera operatörer tillsammans med lynes – välj den som passar dig!
Ja, lynes är en svensk programvara utvecklad av oss. Vi ansvarar för driften och har full kontroll över hela kedjan.
Absolut, vår data lämnar aldrig Sverige och all nödvändig kryptering är inbyggd i appen.
Du kan välja att använda vår app på Windows, macOS, Linux, iOS & Android.
Självklart, klicka här för att testa lynes kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort krävs. Ingen bindningstid.
Vår app fungerar med flera operatörer. Välj bland våra abonnemang, Telia, Tele2, Tre eller Telenors.
Ja, Lynes Survey kan ersätta separata system för NPS, CSAT och andra kundundersökningar. Allt är integrerat direkt i lynes.
Absolut, du kan skapa kombinerade enkäter som mäter båda värdena i samma utskick.
Resultaten visas i realtid så fort kunden svarar, vilket gör att du kan agera direkt.
Ja, du kan skicka dina kundundersökningar via SMS, e-post eller chatt beroende på vad som passar bäst.
Nej, Lynes Survey är helt integrerad i lynes. Du behöver inga externa system eller extra licenser.
Relaterade Funktioner
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Ärendehantering
Med ett Contact Center från lynes får ni bättre koll på alla era ärenden. Samtal, mejl och chattar blir automatiskt ärenden med transkription, AI-etiketter och inspelning.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
Analytics
Med lynes Analytics får ni realtidsinsikter, rapportautomation och djupgående analys av samtal. Följ KPI:er, optimera bemanning och höj servicenivån – allt i en plattform.
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
AI-telefonist
Med Lynes AI-telefonist missar ni aldrig ett samtal igen. Den svarar, informerar, kopplar vidare eller tar meddelanden. Helt automatiskt, även när ingen är på plats!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Auto-etiketter
Auto-etiketter markerar viktiga samtal automatiskt, skickar notiser och ger dig koll direkt. Fungerar även för personliga nummer och manuell taggning.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
Wallboard
Visualisera svarsgruppsdata i realtid på en extern skärm. Med lynes wallboard får du skräddarsydda mätvärden och en tydlig överblick över samtalsflödet, perfekt för att driva prestation och förbättra kundupplevelsen.
.svg){kind=icon}
Dela dokument
Med lynes kan du dela dokument direkt i chatten – internt och med externa gäster. Alla filer lagras säkert och är tillgängliga där ni samarbetar, på mobil och dator.
Dela dokument
.svg)
Gruppchatt
Med lynes gruppchatt samlar ni all kommunikation på ett ställe. Följ diskussioner, bjud in gäster, dela filer och starta snabbmöten direkt.
Gruppchatt
.svg)
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Formuläret visas endast på livesidan
Formuläret visas endast på livesidan