Blogg
Här lär du känna lynes, läser våra senaste nyheter, får inspiration, tips och (förhoppningsvis) en och annan ny idé!
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Alla blogginlägg
Visar
0
av
0
blogginlägg
Sortera på
Telefoni
Får man spela in telefonsamtal på jobbet? Så gör du det GDPR-korrekt (2026)
Får man spela in telefonsamtal på jobbet? Så funkar lagen, GDPR-kraven och lagringstiden, plus en citerbar checklista för företag.
6/22/26 14:55
.webp)
Får man spela in telefonsamtal på jobbet? Så gör du det GDPR-korrekt (2026)
Får man spela in telefonsamtal på jobbet? Så funkar lagen, GDPR-kraven och lagringstiden, plus en citerbar checklista för företag.
Nyheter
UC Nordiskt Tillväxtcertifikat: ett kvitto på att vår AI-satsning ger resultat
Lynes tilldelas UC Nordiskt Tillväxtcertifikat, ett oberoende bevis på att AI-satsningen ger resultat.
6/5/26 7:54
UC Nordiskt Tillväxtcertifikat: ett kvitto på att vår AI-satsning ger resultat
Lynes tilldelas UC Nordiskt Tillväxtcertifikat, ett oberoende bevis på att AI-satsningen ger resultat.
Telefoni
Skillnaden mellan växel och contact center
Växel eller contact center? Så skiljer de sig och så vet du vilket ditt företag behöver.
6/1/26 12:50
Skillnaden mellan växel och contact center
Växel eller contact center? Så skiljer de sig och så vet du vilket ditt företag behöver.
Telefoni
IP-telefoni för företag: så fungerar det och vad du vinner
Vad IP-telefoni är, hur det fungerar och varför allt fler företag går över till det.
6/1/26 11:50
IP-telefoni för företag: så fungerar det och vad du vinner
Vad IP-telefoni är, hur det fungerar och varför allt fler företag går över till det.
Telefoni
Molnväxel vs traditionell växel: vilken ska du välja?
Molnväxel eller traditionell växel? En ärlig jämförelse av kostnad, flexibilitet och funktioner.
6/1/26 11:39
Molnväxel vs traditionell växel: vilken ska du välja?
Molnväxel eller traditionell växel? En ärlig jämförelse av kostnad, flexibilitet och funktioner.
Telefoni
Produkt
AI-telefonist för företag: vad det är och varför det spelar roll
AI-telefonist för företag som aldrig är ledig, alltid svarar och aldrig missar ett samtal.
5/22/26 18:54
AI-telefonist för företag: vad det är och varför det spelar roll
AI-telefonist för företag som aldrig är ledig, alltid svarar och aldrig missar ett samtal.
Kundupplevelse
Tech
AI i kundservice: 5 konkreta exempel från verkligheten
Fem verkliga scenarier som visar hur AI fungerar i kundservice, steg för steg.
5/22/26 18:48
AI i kundservice: 5 konkreta exempel från verkligheten
Fem verkliga scenarier som visar hur AI fungerar i kundservice, steg för steg.
Kundupplevelse
Tech
Hur mycket av kundservice kan AI automatisera?
Hur stor del av din kundservice kan AI faktiskt ta hand om? Det ärliga svaret.
5/22/26 18:40
Hur mycket av kundservice kan AI automatisera?
Hur stor del av din kundservice kan AI faktiskt ta hand om? Det ärliga svaret.
Kundupplevelse
Tech
AI-chatbot vs AI-agent: vilken passar din kundservice?
Chatbots följer regler för enkla frågor. AI-agenter förstår sammanhang och löser komplexa problem.
5/22/26 17:38
AI-chatbot vs AI-agent: vilken passar din kundservice?
Chatbots följer regler för enkla frågor. AI-agenter förstår sammanhang och löser komplexa problem.
Kundupplevelse
Tech
Vad är en AI-agent och vad kan den faktiskt göra?
En AI-agent förstår, beslutar och agerar utan manuell styrning. Lär dig när det skapar mest värde och hur lynes implementerar det.
5/22/26 17:33
Vad är en AI-agent och vad kan den faktiskt göra?
En AI-agent förstår, beslutar och agerar utan manuell styrning. Lär dig när det skapar mest värde och hur lynes implementerar det.
Tech
Kundupplevelse
Din nästa kundtjänstmedarbetare tar aldrig semester
Rösten är den kanal kunder vänder sig till när det verkligen bränner till. Så skalar du kundservice med AI-telefonist och AI-supportagent, utan att rekrytera.
5/20/26 8:37
Din nästa kundtjänstmedarbetare tar aldrig semester
Rösten är den kanal kunder vänder sig till när det verkligen bränner till. Så skalar du kundservice med AI-telefonist och AI-supportagent, utan att rekrytera.
Kundupplevelse
Call center vs contact center
Callcenter hanterar endast telefonsamtal, medan kontaktcenter hanterar flera kanaler för att skapa en sömlös kundupplevelse.
5/3/26 18:43
Call center vs contact center
Callcenter hanterar endast telefonsamtal, medan kontaktcenter hanterar flera kanaler för att skapa en sömlös kundupplevelse.
Kundupplevelse
Vad kostar ett contact center
Kostnaden för ett contact center varierar mellan 500–1 500 kr per agent/månad beroende på funktioner och antal agenter.
5/3/26 18:32
Vad kostar ett contact center
Kostnaden för ett contact center varierar mellan 500–1 500 kr per agent/månad beroende på funktioner och antal agenter.
Kundupplevelse
Hur väljer man contact center system
Checklist for choosing a contact center system: support for channels, AI, scalability, usability, reporting, integrations, and vendor support.
5/3/26 18:22
Hur väljer man contact center system
Checklist for choosing a contact center system: support for channels, AI, scalability, usability, reporting, integrations, and vendor support.
Kundupplevelse
Omnichannel kundservice vad är det
Omnichannel kundservice ger en sömlös kundupplevelse över alla kanaler, vilket ökar effektivitet och kundnöjdhet.
5/3/26 18:07
Omnichannel kundservice vad är det
Omnichannel kundservice ger en sömlös kundupplevelse över alla kanaler, vilket ökar effektivitet och kundnöjdhet.
Nyheter
Telenor väljer lynes som strategisk partner för framtidens företagskommunikation
Lynes och Telenor inleder partnerskap för att erbjuda AI-baserad företagskommunikation och driva tillväxt.
4/22/26 10:30
Telenor väljer lynes som strategisk partner för framtidens företagskommunikation
Lynes och Telenor inleder partnerskap för att erbjuda AI-baserad företagskommunikation och driva tillväxt.
Övrigt
Carla
Med lynes har Carla fått ett telefonsystem som är enkelt att använda, lätt att integrera och byggt för en digital och växande verksamhet.
12/12/25 8:44
Carla
Med lynes har Carla fått ett telefonsystem som är enkelt att använda, lätt att integrera och byggt för en digital och växande verksamhet.
Övrigt
Kvänum kök
Kvänum kök fick en stabil och modern växellösning med lynes som ger bättre kontroll, smidigare arbetsdagar och ett samarbete som verkligen känns.
11/23/25 18:18
Kvänum kök
Kvänum kök fick en stabil och modern växellösning med lynes som ger bättre kontroll, smidigare arbetsdagar och ett samarbete som verkligen känns.
Övrigt
Oilmek AB
Med lynes har Oilmek fått full kontroll över telefoni och kundflöden. Mobile First, Teams-integration och enkel hantering gör vardagen effektivare för hela organisationen.
11/12/25 8:21
Oilmek AB
Med lynes har Oilmek fått full kontroll över telefoni och kundflöden. Mobile First, Teams-integration och enkel hantering gör vardagen effektivare för hela organisationen.
Övrigt
easytryck
easytryck minskade leveransfrågor med 46% genom lynes Conversation Intelligence. Automatiska etiketter och analys gav dem full kontroll och insikter.
11/10/25 10:02
easytryck
easytryck minskade leveransfrågor med 46% genom lynes Conversation Intelligence. Automatiska etiketter och analys gav dem full kontroll och insikter.
Nyheter
lynes 2.6 – när AI förändrar kundkommunikation på riktigt
lynes 2.6 förändrar kundtjänst med AI och Contact Center i ett verktyg för effektivare flöden, färre system och bättre kundupplevelser.
10/28/25 15:11
lynes 2.6 – när AI förändrar kundkommunikation på riktigt
lynes 2.6 förändrar kundtjänst med AI och Contact Center i ett verktyg för effektivare flöden, färre system och bättre kundupplevelser.
Nyheter
Alligo-koncernen väljer nordisk molnlösning
Alligo väljer lynes molnlösning – över 1 200 användare får enhetlig nordisk telefoni.
10/9/25 9:13
Alligo-koncernen väljer nordisk molnlösning
Alligo väljer lynes molnlösning – över 1 200 användare får enhetlig nordisk telefoni.
Tech
Från 60 repos till 1: så förenklade vi utvecklingen med ett Monorepo på lynes
Från 60+ repos till monorepo – enklare kod, färre buggar och ett gladare utvecklingsteam.
9/2/25 14:56
Från 60 repos till 1: så förenklade vi utvecklingen med ett Monorepo på lynes
Från 60+ repos till monorepo – enklare kod, färre buggar och ett gladare utvecklingsteam.
Produkt
Kontaktcenter – navet för modern kundservice
Modernisera er kundservice med ett kontaktcenter som samlar telefoni, chatt och AI i en plattform – klart att använda direkt.
8/20/25 9:41
Kontaktcenter – navet för modern kundservice
Modernisera er kundservice med ett kontaktcenter som samlar telefoni, chatt och AI i en plattform – klart att använda direkt.
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Vi hjälper dig hitta rätt.
Lynes är inte bara ett fantastiskt samarbetsverktyg för ditt företag. Eller en grym telefonväxel. Lynes är både och. Det gör att du kan hålla videomöten, ta emot samtal, chatta med kollegor och kunder och dela dokument - allt i samma arbetsflöde.
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Formuläret visas endast på livesidan