Sälj contact center under ditt varumärke
Dina kunder lägger redan pengar på contact center, oftast hos någon annan. Med lynes erbjuder du ärendehantering, chatt och analys i din egen plattform, under ditt varumärke. Spend som läckte till tredjepart blir din intäkt.
Operatörer och återförsäljare väljer lynes för att växa sin affär
Fånga tredjepartsspend
Dina kunder betalar redan för contact center hos fristående leverantörer. Flytta in det i lynes och gör den spenden till din egen intäkt.
Höjer din ARPU
Contact center läggs ovanpå telefonin som en premiumtjänst. Mer värde och högre intäkt per kund.
Färre leverantörer för kunden
Allt samlat i en plattform under ditt varumärke. Kunden slipper jonglera flera system och leverantörer.
Lägre churn
En kund med contact center hos dig är djupare integrerad och stannar längre.
Allt kundkontakt på ett ställe
Samla telefoni, ärenden, chatt och e-post i ett gränssnitt. Dina kunder får överblick och kortare hanteringstid, utan att hoppa mellan system. Ett komplett contact center, redo att branda om.
Funktioner du kan erbjuda
- Ärendehantering
- Webbchatt och webbwidget
- Samtalsinspelning
- Svarsgrupper och köhantering
- Wallboard och analys
- lynes Survey för kundnöjdhet
Möt kunderna i alla kanaler
Telefoni, webbchatt, e-post och formulär i samma flöde. Dina kunder kan finnas där deras kunder är, utan att lägga till fler leverantörer. Allt hanteras av samma team, i samma vy.
Insikter ur varje samtal
Med analys, wallboard och Conversation Intelligence ser dina kunder vad som händer i realtid och vad som kan bli bättre. Du adderar ett värdelager som höjer både nöjdhet och pris.
Contact center som intäkt, inte en tredjepartskostnad
Idag betalar dina kunder för contact center hos fristående leverantörer. Flytta in det i lynes, förvandla spenden till din egen återkommande intäkt, och ge kunden färre leverantörer och tätare integration.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.avif)
