.png)
.webp)
Bli mer datadrivna
Nå era mål enklare
Med tröskelvärden i en svarsgrupp blir enklare än någonsin att jobba mot KPI:er. Vi presenterar era mätvärden direkt i appen för att ni ska kunna ta action direkt vid behov.
Smartare bemanning
När ringer det mest och när missar ni flest samtal på era svarsgrupper? Med analytics utläser ni peakar och kan bemanna därefter.
Skräddarsy upplevelsen
Servicenivå, besvarade samtal, kötider, med mera. Vilka har en uppsjö av olika metriker tillgängliga, vilka du vill se är upp till dig!
Filtrera data
Svarsgrupp eller användare? Du filtrerar enkelt fram datan du behöver när du använder Analytics.
Exportera innehållet
Vid behov exporterar du enkelt datan från Analytics.
Agent-statistik
Du ser inte bara hur gruppen presterar–du ser även hur varje agent i respektive grupp presterar utifrån era metriker!
FAQ
No items found.
