Analytics

Analysera samtalsdata, skräddarsy rapporter och arbeta datadrivet för att nå era mål snabbare och mer effektivt.
Fyll i dina uppgifter så hör vi av oss!
Prata med sälj

Analytics

Analysera samtalsdata, skräddarsy rapporter och arbeta datadrivet för att nå era mål snabbare och mer effektivt.

Prata med sälj

Datadrivna insikter

Nå era mål enklare
Med tröskelvärden i en svarsgrupp blir enklare än någonsin att jobba mot KPI:er. Vi presenterar era mätvärden direkt i appen för att ni ska kunna ta action direkt vid behov.
Schemalägg rapportutskick
Skapa rapporter som passar just era nyckeltal, från kölängder till säljsamtal. Med analytics utläser ni peakar och kan bemanna därefter.
Skräddarsy upplevelsen
Servicenivå, besvarade samtal, kötider, med mera. Vilka har en uppsjö av olika metriker tillgängliga, vilka du vill se är upp till dig!

Detaljerad analys

Analysera specifika användare eller svarsgrupper, justera tidsintervall och inkludera eller exkludera missade samtal.

Skräddarsydda rapporter

Generera och distribuera anpassade rapporter automatiskt till en eller flera användare, med valda mätvärden och intervaller.

Automatiskt

Spara tid genom att skicka skräddarsydda rapporter automatiskt till valda mottagare

FAQ

Kan vi anpassa vilka KPI:er som ska analyseras?
Kan vi analysera både grupper och enskilda användare?

Relaterade funktioner

Svarsgrupper

Ta kontroll över kundupplevelsen med svarsgrupper i lynes. Ge era kunder rätt service varje gång, med anpassningsbara flöden, fullständig insyn i samtalsdata och smarta funktioner som säkerställer att inga samtal missas.
Läs mer

Conversation Intelligence (CI)

Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Läs mer

Företagsväxel

Komplett företagsväxel som fungerar lika bra i mobilen som i datorn.
Läs mer
Genom att klicka på "Acceptera alla" godkänner du att cookies lagras på din enhet för att förbättra navigeringen på webbplatsen, analysera användningen av webbplatsen och hjälpa till i våra marknadsföringsinsatser. Mer information finns i vår integritetspolicy.
NekaAcceptera
Preferens