Smarta AI-lösningar för modern telefoni
AI förändrar hur vi jobbar. Med Lynes får du AI-funktioner direkt i din telefoni: automationer, kundinsikter och smartare bemötande. Utan nya appar. Utan krångliga projekt. Bara bättre resultat.
Testa Lynes AI på ett demobolag
Vi har byggt fiktiva bolag med riktiga kunskapsbaser. Välj ett bolag, ring numret eller öppna chatten och hör själv hur AI telefonisten och AI supportagenten svarar.
Fler bolag är på väg. Saknar du din bransch? Vi bygger en demo på er kunskapsbas
Frost Bil
Återförsäljare och verkstad i Stockholm, Göteborg och Malmö. AI:n kan lagret, priserna, öppettiderna och rutinerna.
Svarar på svenska och engelska, dygnet runt. Fråga om en bil i lagret, boka en provkörning eller be om ett servicepris.
- ”Vad kostar däckskifte hos er?”
- ”Finns det begagnade bilar inne just nu?”
- ”När har ni en ledig tid för service?”
AI telefonistFrost Bil, du talar med vår AI assistent. Gäller det köp av bil, service, reservdelar eller finansiering?
KundJag såg en Kia EV6 hos er. Hur många mil har den gått och vad kostar den?
AI telefonist2023 Kia EV6 RWD. 1 800 mil. Pris 459 900 kronor. Regnummer FRO987. Vill du provköra den? Vi har tider imorgon 10:00, 13:30 eller torsdag 17:00.
KundImorgon 13:30 funkar. Kan jag byta in min Golf samtidigt?
AI telefonistAbsolut. Ge mig regnummer och miltal, så förbereder inköparen en värdering inför besöket. Du får en indikation inom ett par timmar på vardagar.
- Provkörning bokad
- Inbyte till inköpare
- Bekräftelse via SMS
Vitaline Tandvård
Tandvårdskedja med flera kliniker, bland annat i Malmö. AI:n kan behandlingarna, priserna, öppettiderna och avbokningsreglerna.
Svarar dygnet runt. Fråga vad en basundersökning kostar, hör vad som gäller vid avbokning eller be om en akuttid.
- ”Vad kostar en basundersökning?”
- ”Erbjuder ni akuttandvård?”
- ”Går det att delbetala en behandling?”
AI telefonistVitaline Tandvård, du talar med vår AI assistent. Gäller det en ny tid, akut tandvärk eller en fråga om behandling och pris?
KundJag har haft ont i en kindtand sedan igår kväll. Kan jag komma in idag?
AI telefonistDet ska vi titta på så snart som möjligt. På kliniken i Malmö finns en akuttid idag 14:20, annars imorgon 08:00. Passar någon av dem?
Kund14:20 idag passar bra. Vad kostar ett akutbesök?
AI telefonistDå är du bokad idag 14:20. Jag noterar värk i en kindtand sedan igår kväll, så att tandläkaren är förberedd. Priset beror på vad som behöver göras, och du får alltid veta kostnaden innan behandlingen börjar. Bekräftelsen kommer via SMS.
- Akuttid bokad
- Symtom till tandläkaren
- Bekräftelse via SMS
Reseagenterna
Resebyrå för privatresor och gruppresor. AI:n kan pass och visum, ombokningar, assistans och vad du gör när resan inte går som planerat.
Svarar dygnet runt. Fråga om pass och visum, hör vad en ombokning kostar eller få hjälp om flyget är inställt.
- ”Behöver jag visum till Thailand?”
- ”Vad kostar det att boka om resan?”
- ”Mitt flyg är inställt, vad gör jag?”
AI telefonistReseagenterna, du talar med vår AI assistent. Gäller det en ny resa, en bokning du redan har eller hjälp under en pågående resa?
KundVi står på Arlanda och vårt flyg till Bangkok är inställt. Vad gör vi nu?
AI telefonistDet ska vi hjälpa er med. Stanna kvar på flygplatsen och spara kvitton om ni köper mat medan ni väntar. Vad har du för bokningsnummer?
KundRA48213. Vi är två vuxna och ett barn.
AI telefonistTack. Jag kopplar dig nu till vår resejour och skickar med bokningsnumret och att ni är tre resenärer, så slipper du börja om från början. De hjälper er vidare med en ny avgång.
- Kopplad till resejouren
- Bokningsnummer noterat
- Sammanfattning till jouren
Nordpump Service
Servicebolag för värmepumpar av flera märken. AI:n kan serviceavtalen, priserna, serviceområdena och vad du gör vid driftstopp.
Svarar dygnet runt. Fråga vad serviceavtalet Trygg Pump kostar, hör vilka märken som servas eller få hjälp vid ett akut driftstopp.
- ”Vad kostar serviceavtalet Trygg Pump?”
- ”Hur ofta bör värmepumpen servas?”
- ”Min värmepump har stannat, vad gör jag?”
AI telefonistNordpump Service, du talar med vår AI assistent. Gäller det service, ett driftstopp, serviceavtal eller något annat?
KundVår värmepump har stannat och det börjar bli kallt i huset. Vad gör jag?
AI telefonistDå börjar vi med det enkla. Kontrollera att säkringarna är hela och se om displayen visar någon felkod. Vad står det där?
KundDen visar larm E12. Säkringarna ser hela ut.
AI telefonistTack. Jag lägger upp ett akut ärende med felkoden, så ringer en tekniker upp dig inom kort och bokar ett besök. Vilken adress gäller det?
- Akut ärende skapat
- Felkod till teknikern
- Tekniker ringer upp
Nynäsviks kommun
Kommun med kontaktcenter för invånare och företag. AI:n kan bygglov, förskola, avfall och felanmälan, och vet vart varje ärende ska.
Svarar dygnet runt. Fråga om bygglov för en altan, felanmäl trasig gatubelysning eller hör när återvinningscentralen har öppet.
- ”Behöver jag bygglov för en altan?”
- ”Hur ansöker jag om förskoleplats?”
- ”När har återvinningscentralen öppet?”
AI telefonistNynäsviks kommun, du talar med vår AI assistent. Gäller det bygglov, förskola, avfall, felanmälan eller något annat?
KundGatubelysningen på min gata har varit släckt i flera dagar.
AI telefonistTack för att du hör av dig. Jag gör en felanmälan direkt. Vilken gata gäller det, och ungefär vid vilket husnummer?
KundBjörkvägen, mellan nummer 12 och 20. Tre lyktor är släckta.
AI telefonistDå är felanmälan registrerad för tre släckta lyktor på Björkvägen 12 till 20, och den är skickad till gatuenheten. Vill du ha ärendenumret via SMS, så att du kan följa ärendet?
- Felanmälan registrerad
- Skickad till gatuenheten
- Ärendenummer via SMS
Rör och Vatten
Rörmokare för privatpersoner och företag. AI:n kan tjänsterna, priserna, garantin och vad som gäller för rotavdrag.
Svarar dygnet runt. Fråga vad en ny toalett kostar, hör hur rotavdraget fungerar eller boka en rörmokare.
- ”Vad kostar det att installera en ny toalett?”
- ”Kan ni hjälpa mig med rotavdrag?”
- ”Kan jag boka en rörmokare nästa vecka?”
AI telefonistLars Rör och Vatten, du talar med vår AI assistent. Gäller det en bokning, en offert eller ett pågående jobb?
KundDet droppar under diskbänken och jag vill byta blandaren samtidigt. Kan ni komma nästa vecka?
AI telefonistDet kan vi. Jag har tider tisdag 08:00 eller onsdag 13:00. Har du redan köpt en ny blandare, eller ska rörmokaren ta med en?
KundOnsdag passar. Jag har köpt en själv.
AI telefonistDå är du bokad onsdag 13:00, och jag noterar att blandaren redan finns på plats. Rotavdraget dras direkt på fakturan, så du betalar bara din del av arbetskostnaden. Bekräftelsen kommer via SMS.
- Rörmokare bokad
- Egen blandare noterad
- Bekräftelse via SMS
Lynes AI driver resultat
Vad händer när agenter får tid för det som verkligen räknas?
Med Lynes AI blir jobbet enklare och resultaten bättre.
AI som förstår samtal
Lynes AI analyserar varje samtal i och hjälper dig förstå vad kunderna faktiskt behöver, utan att du behöver lyssna igenom allt.
Transkriberingar
Lynes AI lyssnar på samtalen, analyserar innehållet och sätter auto-taggar. Du snabbt får koll på vad som sägs och vad som behöver göras.
Smarta AI-agenter
Våra AI-agenter hanterar samtal för kundtjänst eller kollegorna på ett naturligt sätt, direkt i plattformen.
AI som sköter allt
Våra AI-agenter kan hantera samtal, webbchattar och e-post, snabbt, professionellt och utan att tappa den personliga känslan.
Låt AI ta hand om kunddialogen
Med AI-agenter i Lynes svarar du på vanliga frågor dygnet runt. Dina kunder får snabba och korrekta svar, samtidigt som teamet slipper repetitiva uppgifter. Perfekt för företag som vill erbjuda bättre service med mindre ansträngning.
Fånga insikter automatiskt
Varje samtal bär på värdefull information, men det mesta försvinner. Med Lynes Conversation Intelligence får du en ny typ av överblick. Samtalen analyseras automatiskt, transkriberas och taggas med nyckelord.
AI-agent som intern resurs
Lynes AI-agenter kan även användas internt. HR-Lina är ett exempel – en AI-agent som svarar på frågor om t.ex. semester, friskvård och policy. En tillgänglig, hjälpsam digital HR-resurs.
Skala med AI
Med Lynes kan du skapa AI-agenter som tar emot samtal, svarar på enkla frågor och hjälper kunder direkt, även när ingen människa är ledig.
Du väljer själv agentens personlighet och kunskapsbas, och kan styra när den är aktiv: hela tiden, vid köer eller på natten.
Olika roller för AI-agenter:
- AI-telefonist: Tar emot inkommande samtal, ger information och kopplar vidare.
- Personlig AI-telefonist: Svarar på direktnummer och skickar meddelanden när du inte kan svara.
- AI-supportagent: Svarar på kundservicefrågor, bokar tider och gör uppslag mot system.
AI-agenter i alla kanaler
AI-agenter i Lynes jobbar sömlöst över alla kanaler telefoni, mejl och webbchatt. Dina kunder får snabba svar, oavsett hur de hör av sig. Samtidigt avlastas ditt team från enkla frågor och rutinärenden, så de kan fokusera på det som verkligen gör skillnad.
Nyttan med Lynes AI
Att använda AI i Lynes handlar inte om framtidsvisioner, det handlar om direkt affärsnytta. AI-agenter kan ta hand om 30–50 % av alla inkommande ärenden, vilket sparar tid och resurser.
Samtidigt får kunderna snabbare svar, vilket ökar nöjdheten och stärker ert varumärke. Med Conversation Intelligence får ni bättre beslutsunderlag och kan jobba mer datadrivet, utan att lägga extra tid på administration.
Resultatet?
Mer effektivitet, nöjdare kunder och en telefoni som verkligen arbetar för er.
Räkna på vad AI:n är värd hos er
Kalkylatorn visar hur mycket tid AI:n kan frigöra och hur många affärer den kan rädda åt er, per månad och per funktion. Justera siffrorna efter er verksamhet och slå på de funktioner ni är nyfikna på.
Utforska funktioner i Lynes AI
Lynes är sprängfyllt av smarta funktioner som underlättar din arbetsdag. Företagsväxel, videomöten, telefonkonferenser och chatt samsas i ett och samma gränssnitt.
.svg)
Text to speech
Text to Speech i Lynes gör att du kan skapa professionella telefonmeddelanden på sekunder. Skriv texten, välj röst och språk, och få en färdig ljudfil direkt – utan inspelning eller externa verktyg.
Text to speech
Text to Speech i Lynes gör att du kan skapa professionella telefonmeddelanden på sekunder. Skriv texten, välj röst och språk, och få en färdig ljudfil direkt – utan inspelning eller externa verktyg.
.svg){kind=spacer}
Översätt meddelanden
Kommunicera smidigt på flera språk med Lynes översättningsfunktion. Översätt skickade meddelanden i chattar och Contact Center till flera språk och kopiera dem enkelt vid behov.
Översätt meddelanden
Kommunicera smidigt på flera språk med Lynes översättningsfunktion. Översätt skickade meddelanden i chattar och Contact Center till flera språk och kopiera dem enkelt vid behov.
.svg)
Generera bild
Skapa AI-genererade bilder direkt i Lynes. Perfekt för sociala medier, kundkommunikation och interna projekt – snabbt, enkelt och utan externa verktyg.
Generera bild
Skapa AI-genererade bilder direkt i Lynes. Perfekt för sociala medier, kundkommunikation och interna projekt – snabbt, enkelt och utan externa verktyg.
.svg)
AI-supportagent
AI-supportagenten tar hand om samtal och chattar, löser vanliga frågor direkt eller eskalerar smidigt med sammanfattning. Effektiv support som imponerar på dina kunder.
AI-supportagent
AI-supportagenten tar hand om samtal och chattar, löser vanliga frågor direkt eller eskalerar smidigt med sammanfattning. Effektiv support som imponerar på dina kunder.
Personlig AI-telefonist
Personlig AI-Telefonist släpper bara igenom viktiga samtal, blockerar säljsamtal och tar meddelanden. Perfekt för ostört fokus utan att missa något viktigt.
Personlig AI-telefonist
Personlig AI-Telefonist släpper bara igenom viktiga samtal, blockerar säljsamtal och tar meddelanden. Perfekt för ostört fokus utan att missa något viktigt.
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Conversation Intelligence
Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Vanliga frågor och svar.
Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Lynes funktioner, prissättning och support. Kan du inte hitta svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna vidare!
AI-agenterna i Lynes Contact Center hanterar vanliga frågor och enklare ärenden dygnet runt, vilket frigör tid för era agenter att fokusera på mer komplexa och värdeskapande kundkontakter.
Våra AI-agenter analyserar inkommande ärenden i realtid, förstår sammanhanget och ger relevanta svar eller utför åtgärder direkt. De kan hantera allt från enklare frågor till komplexa processer – och lär sig hela tiden för att bli ännu bättre.
Ja, AI-agenterna kan tränas på ert eget material, som guider, produktbeskrivningar och interna rutiner. Det gör att svaren blir mer precisa och anpassade efter ert sätt att arbeta.
Om AI-agenten inte hittar en lösning skickas ärendet vidare till en mänsklig agent med en sammanfattning av konversationen. Kunden slipper upprepa sig och ni får all relevant information direkt.
Våra AI-agenter kan göra mycket mer än att bara svara på frågor. De bokar möten, ger produktinformation, hanterar ärenden via chatt och e-post – och kan till och med fungera som AI-telefonist. Ni bestämmer själva hur stor del av inkommande ärenden de tar hand om, till exempel 30–50 %. Resultatet? Mer tid och energi över för ert team att fokusera på det som verkligen räknas.
Våra AI-agenter analyserar inkommande ärenden i realtid, förstår sammanhanget och ger relevanta svar eller utför åtgärder direkt. De kan hantera allt från enklare frågor till komplexa processer – och lär sig hela tiden för att bli ännu bättre.
All data som hanteras i Lynes lagras säkert i Sverige och krypteras både under överföring och lagring. En del data kan processas i EU, exempelvis samtalstranskriberingar. Vi följer GDPR och högsta branschstandarder för att skydda er information. Det betyder att ni alltid kan lita på att kund- och företagsdata är i trygga händer.
Kontakta oss
Växel, Contact Center eller AI? Lynes är allt det – och lite till.
Lynes är mer än en vanlig företagsväxel – det är en komplett plattform för kundkommunikation och insikter. Jobba smartare med AI-agenter, automatiserade flöden och allt samlat i en enda app
Ett urval av våra kunder
Intresserad? Prata med oss idag.
Formuläret visas endast på livesidan