.png)
.webp)
Samtalsinspelning
Spela in alla era samtal, eller bara vissa, det är upp till er! Med vår tjänst samtalsinspelning kan ni välja automatiskt inspelning eller manuell, det går även att välja att spela in vissa svarsgrupper medan andra inte spelas in. Den flexibla tjänsten är enkel att administrera och det görs lika enkelt i mobilen som i datorn och självklart är den i enlighet med MiFID II
Inspelningar utan krångel
Spela in och hantera med ett klick
Med lynes är det enkelt att spela in samtal – automatiskt eller manuellt. Du kan välja vilka nummer som ska spelas in, oavsett om det är fasta eller mobila samtal. Allt sparas smidigt i appen, där du enkelt kan lyssna, dela och administrera inspelningarna när det behövs.
Utbilda och kvalitetssäkra med riktiga exempel
Använd inspelningarna för att ge feedback till ditt team och lyfta deras prestationer. Med verkliga samtalsexempel blir det lättare att träna personalen och identifiera förbättringsmöjligheter. Dessutom hjälper inspelningarna dig att undvika missförstånd och skapa en bättre kundupplevelse.
Säkerhet som du kan lita på
Lynes samtalsinspelning är helt GDPR- och MiFID II-kompatibel, vilket innebär att du kan hantera inspelningar tryggt och säkert. Med stora lagringsmöjligheter och enkel administration direkt i appen har du alltid full kontroll över din kommunikation.
.png)
Enkel och flexibel inspelning
Spela in samtal automatiskt eller manuellt och välj vilka nummer som ska inkluderas.
Allt samlat i appen
Lyssna, hantera och dela inspelningar smidigt direkt från lynes.
Integrerat och användarvänligt
Allt sker direkt i lynes utan extra krångel.
FAQ
Kan jag välja vilka samtal som spelas in?
Är samtalsinspelningen kompatibel med GDPR och MiFID II?
Hur används samtalsinspelningar för att förbättra kvaliteten?
Var lagras samtalsinspelningarna, och hur kommer jag åt dem?
