.png)
.webp)
Ta vara på era samtal
Anpassat efter er verksamhet
En svarsgrupp kan fungera på ungefär 100 000 olika sätt, men oroa dig inte – vi gör det lätt för dig. Vi kan sätta upp ett standardflöde som vi sedan anpassar efter er verksamhet.
Extra allt
Utöver grundfunktionalitet kan ni bl.a. följa upp missade samtal, se hur många agenter som är redo med mera.
Ge era kunder bättre service
Våra svarsgrupper ger er förutsättningarna att skapa minnesvärda kundupplevelser, vi ser till att ni har nycklarna för att aldrig missa ett samtal.
Conversation Intelligence
Transkribera samtal och hitta förbättringsmöjligheter smidigt.
Minska väntetider
Effektiv dirigering gör att kunderna slipper långa köer.
Missade samtal? Inga problem!
Följ upp direkt med uppringning eller ett SMS från systemet.
FAQ
Hur fungerar smart dirigering av samtal i svarsgrupper?
Kan vi följa upp missade samtal i svarsgrupperna?
Hur kan vi använda Conversation Intelligence för att förbättra vår kundservice?
Kan vi anpassa statistiken för att se data som är viktigast för oss?
