.png)
.webp)
Manuell Callback
Väljer ni manuell callback hamnar samtalen i er samtalslogg uppmärkta med en ikon. När det väl hanteras markeras det som uppföljt i loggen. Den här typen av callback rekommenderas oftast till företag med lägre antal inkommande samtal.
Automatisk Callback
Med funktionen för automatisk callback kommer systemet att automatiskt initiera ett samtal till agenterna när det är kundens tur. Innan uppringningen till kunden startar kommer agenten att få höra ett röstmeddelande.
Flexibla inställningar
Vi har tagit fram två typer av callback, en manuell och en automatisk. Båda två är proppade med smarta inställningar för att ni ska kunna anpassa den efter era behov. Ni kan bland annat ställa in; ringstrategi, väntetid & SMS-bekräftelser
FAQ
No items found.
