Callback

Låt kunder slippa onödigt väntande i telefonkö. Med callback-funktionen i lynes kan inringare välja att bli uppringda när det är deras tur.

Prata med sälj

Erbjud bättre service

Bekräftelse-SMS

Skicka automatiskt ett bekräftelse-SMS till kunden när en callback-begäran registrerats.

Anpassad ringstrategi

Välj hur agenter ska hantera callback-samtalen, inklusive ringordning och maximala väntetider.

Callback-typer

Stöd för både manuell callback via samtalsloggen och automatisk callback som sköts helt av systemet.

FAQ

Telefoni

Ta er telefoni till nästa nivå när ni kopplar era svarsgrupper mot lynes Contact Center och få tillgång till massvis av smart funktionalitet designad för att förbättra er service.

Conversation Intelligence (CI)

Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!

Analytics

Analysera samtalsdata, skräddarsy rapporter och arbeta datadrivet för att nå era mål snabbare och mer effektivt.

Genom att klicka på "Acceptera alla" godkänner du att cookies lagras på din enhet för att förbättra navigeringen på webbplatsen, analysera användningen av webbplatsen och hjälpa till i våra marknadsföringsinsatser. Mer information finns i vår integritetspolicy.