.png)
.webp)
Smartare kommunikation
En personlig assistent
CI spelar in, transkriberar och summerar alla dina samtal åt dig och gör dem tillgängliga direkt i samtalsloggen. På så sätt minskar du risken för missade deadlines och glömda offertförfrågningar.
Ta tempen på kundtjänst
Som supervisor kan du snabbt skumma igenom dagens summerade samtal och hitta gemensamma nämnare för att på så sätt kunna ta fler datadrivna beslut i hur ni kan effektivisera er kundtjänst.
Fånga detaljerna i varje samtal
Nu kan du enkelt gå tillbaka och hitta dina samtal via den inbyggda sökfunktionen i appen, vet du att ni pratade om “Solceller” kan du söka på just det och få upp samtalen där det nämns.
Transkriberade samtal
Alla samtal som hanteras av CI transkriberas och blir tillgängliga i text.
Summerade samtal
Alla samtal blir summerade för snabb överblick. Summeringarna kan även loggas automatiskt i ert CRM.
Sök bland samtal
Som användare eller agent i en svarsgrupp kan du enkelt söka fram samtal genom att använda nyckelord eller fraser du minns.
FAQ
Vem kommer åt informationen?
Var lagras datan?
Hur lång tid tar det för CI att analysera samtalet?
Kan jag prova funktionen?
