Conversation Intelligence (CI)

Med Conversation Intelligence behöver du aldrig mer glömma viktiga detaljer från ett samtal. Vi spelar in, transkriberar och summerar alla era samtal så att du enkelt kan söka fram informationen!
Fyll i dina uppgifter så hör vi av oss!
Prata med sälj

Smartare kommunikation

En personlig assistent
CI spelar in, transkriberar och summerar alla dina samtal åt dig och gör dem tillgängliga direkt i samtalsloggen. På så sätt minskar du risken för missade deadlines och glömda offertförfrågningar.
Ta tempen på kundtjänst
Som supervisor kan du snabbt skumma igenom dagens summerade samtal och hitta gemensamma nämnare för att på så sätt kunna ta fler datadrivna beslut i hur ni kan effektivisera er kundtjänst.
Fånga detaljerna i varje samtal
Nu kan du enkelt gå tillbaka och hitta dina samtal via den inbyggda sökfunktionen i appen, vet du att ni pratade om “Solceller” kan du söka på just det och få upp samtalen där det nämns.

Transkriberade samtal

Alla samtal som hanteras av CI transkriberas och blir tillgängliga i text.

Summering

Alla dina samtal får en kort summering för en snabb överblick. Kraftfullt både för användare och på svarsgrupper

Sök bland samtal

Som användare eller agent i en svarsgrupp kan du enkelt söka fram samtal genom att använda nyckelord eller fraser du minns.

FAQ

Vem kommer åt informationen?
Var lagras datan?
Hur lång tid tar det för CI att analysera samtalet?
Kan jag prova funktionen?

Relaterade funktioner

Text to speech

Med lynes är allting enkelt, även ljudfilerna. En företagsväxel behöver som oftast ljudfiler, alltifrån svarsgrupper till kömeddelanden. Istället för att spela in dem själva har vi tagit fram en tjänst vi tror du kommer gilla. Med vår smarta Text to Speech-funktion skriver du meddelandet du vill ha, väljer röst och vart den ska ligga. Enklare än så blir det inte.
Läs mer

Transkribering

Frigör tid genom att låta lynes transkribera röstmeddelanden vilket gör det möjligt för dig att läsa korta summeringar istället för att lyssna på hela inspelningen. Vi låter AI-teknik analysera meddelanden som lämnas och genererar på så sätt alla dina röstmeddelanden i textformat. Men oroa dig inte, du kan givetvis fortfarande lyssna på ljudfilen vid behov.
Läs mer

Svarsgrupper

En svarsgrupp är mer än bara öppettider, det är en avancerad, men lätthanterlig del av er företagsväxel som minskar risken för att ni missar samtal.
Läs mer
Genom att klicka på "Acceptera alla" godkänner du att cookies lagras på din enhet för att förbättra navigeringen på webbplatsen, analysera användningen av webbplatsen och hjälpa till i våra marknadsföringsinsatser. Mer information finns i vår integritetspolicy.
NekaAcceptera
Preferens