Den som har letat lägenhet vet att den viktigaste raden i annonsen sällan är hyran. Det är meningen under, den som berättar om värme och vatten ingår, om det finns en tvättstuga och om bredbandet kostar extra. Två lägenheter med samma hyra kan bli två helt olika månadskostnader.
Med företagsabonnemang är det likadant. Två abonnemang med samma pris kan ge två helt olika vardagar, och det är svaret på vad som ska ingå i ett företagsabonnemang som avgör vilken av dem ni får.
Ett företagsabonnemang bör innehålla samtal, sms och surf som räcker för jobbet, roaming som fungerar på resan och en koppling till företagets växel, så att mobilen blir en del av telefonin. Därtill kommer administrationen: att ni själva kan lägga till, ändra och avsluta abonnemang när det behövs. Här går vi igenom vad som hör till grunden, vad som gör skillnad och vilka tillval som kan vara värda pengarna.
Varför räcker det inte att jämföra surf och pris?
För att surf och pris är det enda som syns direkt. Det som avgör vardagen märks först när abonnemanget har använts ett tag: när en ny medarbetare väntar på sitt simkort, när en kund ringer en mobil som inte går att koppla vidare eller när fakturan efter en resa ser annorlunda ut än väntat.
Ta ett vanligt exempel. Ett företag med tolv anställda väljer abonnemang efter pris och surfmängd, och allt fungerar fint i ett halvår. Sedan börjar två säljare arbeta mot kunder i Norge och Danmark, och samtalen dit kostar extra. En tredje medarbetare anställs och får vänta en vecka på sitt simkort. Och kunderna som ringer säljarnas mobiler hamnar i deras röstbrevlådor i stället för hos en kollega. Inget av det stod i jämförelsen.
Det är också därför vi i guiden om företagsabonnemang för växande företag lägger lika stor vikt vid administrationen och växeln som vid surfen.
Vad ska ingå i ett företagsabonnemang från början?
Grunden i ett företagsabonnemang är samtal, sms och surf som räcker för jobbet, plus roaming som fungerar när ni reser. Det är den del som liknar ett privat abonnemang, och den ska vara så självklar att ingen behöver tänka på den.
- Samtal och sms: Fria samtal och sms gör att ingen behöver räkna minuter eller meddelanden.
- Surf: En surfmängd som går att välja per användare och ändra när behoven ändras, i stället för samma paket till alla.
- 5G: Med 5G blir surfen snabbare och fördröjningen lägre, vilket märks i videomöten och i tjänster som körs i molnet.
- Roaming inom EU: Samtal, sms och surf ska fungera som hemma när ni reser inom EU och EES, utan extra kostnad.
- eSIM: Möjligheten att aktivera mobilen digitalt, så att nya medarbetare och nya mobiler kommer igång på några minuter.
Allt det här ingår i Lynes företagsabonnemang. Men grunden är bara halva svaret.
Vad gör mobilen till en del av företagets telefoni?
Kopplingen till växeln. Det är den del av ett företagsabonnemang som oftast saknas i jämförelser, och den som gör störst skillnad för kunderna. När mobilen är en del av växeln behandlas ett samtal till mobilen på samma sätt som ett samtal till kontoret.
I praktiken betyder det att mobilen kan visa företagets nummer när du ringer ut, ta emot samtal från svarsgrupper och kopplas vidare till en kollega. Tjänsten som gör mobilnumret till en del av växeln kallas ofta MEX, eller Mobile Extension, och med den gäller samma regler oavsett vilket nummer kunden ringer.
I Lynes styr du det med vidarekoppling, nummervisning och aktivitetsstatus direkt i appen. Och när täckningen sviker kan du ringa via internet i appen med VoIP, med samma växelfunktioner som annars.
Vilka tillval är värda att titta på?
Det beror på hur ni arbetar. Tillvalen gör ett bra abonnemang till rätt abonnemang för just er, och de flesta företag behöver bara några av dem.
| Om ni | Tillval att titta på |
|---|---|
| Arbetar i surfplatta eller med router | Datakort som delar surf med abonnemanget |
| Ringer ofta till Danmark, Finland, Norge eller Island | Fixed Norden med fast månadskostnad |
| Ringer ofta till andra länder i Europa | Fixed Europa med fast månadskostnad |
| Har medarbetare som bor i andra länder | Internationella nummer med lokala nummer i landet |
| Missar samtal när alla är upptagna | AI-telefonist som svarar, informerar och kopplar vidare |
| Vill slippa säljsamtal när ni behöver fokusera | Personlig AI-telefonist som bara släpper fram viktiga samtal |
Med ett datakort slipper ni teckna ett separat abonnemang för surfplattan, och med Fixed Norden eller Fixed Europa blir samtalen till grannländerna förutsägbara på fakturan. En AI-telefonist svarar när ingen annan kan, och eftersom AI:n är inbyggd i Lynes och utvecklad av oss kräver den inget eget avtal.
Vad ska ni kunna sköta själva?
Allt det vardagliga, utan att vänta på någon annan. Att starta ett abonnemang, ändra surfmängd, byta simkort, aktivera eSIM och avsluta abonnemanget för någon som slutar är saker som administratören ska kunna göra direkt i en app. Detsamma gäller att se fakturorna och fördela kostnaderna.
I Lynes görs det med självservice i appen, från mobilen eller datorn, och med kostnadsställen hamnar varje abonnemang på rätt avdelning eller bolag. Det låter som en detalj, men det är skillnaden mellan att administrera abonnemang på fem minuter och att ha det som ett eget litet projekt varje gång någon börjar.
Vanliga frågor om vad som ingår i ett företagsabonnemang
Vad ingår i ett vanligt företagsabonnemang?
Ett företagsabonnemang innehåller vanligtvis samtal, sms och en surfmängd per användare, ofta med roaming inom EU. Skillnaderna mellan leverantörer ligger i det som kommer därtill: kopplingen till växeln, möjligheten att administrera själv och tillval som datakort eller fasta paket för samtal till andra länder.
Behöver ett företagsabonnemang kopplas till växeln?
Det behöver inte, men det gör stor skillnad. Utan koppling blir mobilen ett eget system vid sidan av växeln, och samtal till mobilen går inte att styra med svarsgrupper, vidarekoppling eller gemensamma öppettider. Med kopplingen gäller samma regler för alla samtal, oavsett om kunden ringer kontoret eller en mobil.
Vad är ett datakort?
Ett datakort är ett extra simkort som delar surf med ett befintligt mobilabonnemang. Det passar i en surfplatta, en router eller en dator med plats för simkort, och gör att ni slipper teckna ett separat abonnemang för varje enhet. Surfen tas från samma surfmängd som det ordinarie abonnemanget.
Ingår roaming i Lynes företagsabonnemang?
Ja, fri roaming inom EU och EES ingår. Du ringer, tar emot samtal, skickar sms och surfar som hemma, utan extra kostnad och utan inställningar före resan. För samtal från Sverige till andra länder finns tilläggen Fixed Norden och Fixed Europa med fast månadskostnad.
Kortversionen
Hyran är bara siffran i annonsen. Det som ingår avgör om ni trivs. Det som ska ingå i ett företagsabonnemang är alltså en självklar grund med samtal, sms, surf och roaming, plus det som gör skillnad i vardagen: kopplingen till växeln och möjligheten att sköta administrationen själva. Tillvalen väljer ni efter hur ni faktiskt arbetar.
Vill du se vad som ingår hos oss? Ta en titt på Lynes företagsabonnemang. Och vill du jämföra med andra alternativ har vi samlat frågorna att ställa i hur man väljer rätt företagsabonnemang.
