Checklista inför julen

Hur firar du jul i år? Blir det en hybrid julafton eller en ”vanlig” jul i år? (Vad är ens en vanlig jul?) Mer om det längre ner.

Oavsett vad, hur och om du firar tycker jag det är dags för lite välförtjänt ledighet. Och ledighet betyder en total frånkoppling, i alla fall för mig, från allt som heter jobb, ringande telefoner och chattmeddelanden.

Men ingen jul utan paket. Av oss får du en av de finaste klapparna en kan få, nämligen en checklista med saker du bör tänka på gällande telefonin innan du och dina kollegor går på ledighet!

lynes Telefonis checklista inför ledigheten

• Öppettider
  Lägg in era öppettider som ska gälla över hela ledigheten. Glöm inte att aktivera jouren, om ni har en sådan.
• lynes Classic-användare gör enkelt justeringarna i självserviceportalen och lynes-användare direkt i appen. Bonustips: Uppdatera era hemsidor eller gör ett inlägg på instagram med era telefontider under jul och nyår.
• Julmeddelande
  Spela in ett ljuvligt eller juligt meddelande som hade gjort självaste WHAM avundsjuka. Ha ett tydligt meddelande som informerar om vilka dagar ni har stängt och när ni är tillbaka.
• Bryt ner meddelandet så att ni har ett som spelas upp under julen och ett annat för nyår. På så sätt får era kunder en bättre upplevelse då meddelandena inte blir så långa.
• Glöm inte den juliga touchen för att sprida julkänslan. lynes Classic-användare gör ändringarna enkelt i självserviceportalen och lynes-användarna i appen.

• Hänvisningar
  En del av er personal kanske är ledig hela perioden medan andra några dagar. Därför är det bra om du ser till att personalen har hänvisningar med slutdatum så att de som jobbar vet när de kommer tillbaka.
• Välj hänvisningen semester och sätt ett slutdatum som kollegorna ser och som inringaren får höra. När ledigheten är förbi kommer hänvisningen automagiskt slå om till tillgänglig när slutdatumet passerat, smidigt va?

‍

Vad är en vanlig jul? Bullen förklarar

Självklart finns det inga rätt eller fel, men i min bok är en vanlig jul ungefär så här:

kl. 08:00
Ungarna vaknar och upptäcker att tomten varit inne och lämnat några paket under granen. Självklart undrar jag hur tomten kommit in utan att larmet gått. Eftersom skorstenen är alldeles för smal är dörren alternativet, sedvanligt går jag och kontrollerar larmet så att barnen ser.

kl. 08:25
*ångrar redan inköpet av ett trumset*

kl. 09:30
Julfrukost med tillhörande gröt och mackor kombinerat med dagens mest upprepade fråga

När kommer tomten????

kl. 11:00
Fri hopp och lek med familjen

kl. 15:00
Kalle Anka och hans vänner på SVT. Och det är nu klassikerna haglar in, det är INGEN jul om ingen säger

Hehe, sån där färg skulle man ha

kl. 19:30
Tomten kommer!!! Självklart frågar jag honom hur han kom förbi mitt rigorösa säkerhetssystem under natten. *inget svar* *hohoho*

Ungefär så där är en vanlig jul, i stora drag.

Med det sagt vill jag och alla andra på lynes Telefoni önskar dig en god jul!