5 funktioner säljchefen uppskattar i lynes!

Som säljchef har du ytterst ansvar för säljarnas prestation och du ska se till att de trivs, utvecklas och presterar på topp!

I det här inlägget pratade vi om hur vanligt det är med säljare som kommer med ursäkter när de inte når sin budget samt nyckelfunktioner i ett telefonisystem för att de ska lyckas.

Och nu är det hög tid att fokusera på dig som säljchef och ta reda på hur lynes kan hjälpa dig att skapa mer produktiva säljare med vår lista över 5 funktioner som vi tror du kommer att uppskatta i lynes!

5 uppskattade funktioner för säljchefen

För att ditt team ska lyckas behöver även du som säljchef vara framgångsrik i din roll och för att du ska kunna stötta och utveckla säljarna behöver du verktygen till det.

De här funktionerna i lynes vänder sig till dig i din roll som säljchef och hjälper dig öka produktiviteten bland medarbetarna.

1. Minimera admin genom att integrera ert CRM-system

   Ett av de enklaste och även mest effektfulla sätten att förenkla en säljares vardag är att minimera onödig administration. Med lynes gör du det genom att integrera ert CRM-system och på så sätt ta bort allt som heter logga samtal, leta upp information manuellt och ger även säljaren möjlighet att se vem hens kund pratade med hos er senast.
   

2. Analysera säljarnas ringmönster

   En duktig säljare vet oftast hur många samtal hen behöver ringa för att boka X möten och med samtalsloggen blir det enkelt för dig att se hur säljarna presterat under dagen, veckan eller månaden. Du väljer filter och användare i samtalsloggen för att se hur de presterat.

   Här inne får du även tillgång till en leaderboard och kan enkelt jämföra flera säljare samtidigt.
   

3. Utveckla och utbilda med hjälp av samtalsinspelning

   Att spela in säljarnas samtal har flera fördelar. Det händer ibland att säljare och kunder hamnar i läget “han sa, hon sa” vilket aldrig är bra, men något som är bra är möjligheten att kunna gå tillbaka och lyssna på samtalet och ta reda på vad som lovades – eller inte.

   Den kanske viktigaste fördelen med samtalsinspelning är möjligheten att träna säljarna, både nya och gamla. Som en del av onboardingen för ny personal blir det enkelt att skapa en ljudbank där nya säljare får lyssna på både bra och mindre bra säljsamtal.

   Och som säljchef får du även möjligheten att fortlöpande träna dina säljare genom att lyssna, analysera och coacha utifrån faktiska säljsamtal och inte rollspel.

4. Wallboard

   All försäljning är givetvis inte en utgående verksamhet utan istället fokuseras det på att konvertera inkommande samtal till affärer och vad är bättre då än att visualisera svarsgruppens data på en wallboard?

   Som säljchef skapar du en transparens hos säljarna genom att tillgängliggöra datan vilket leder till bättre prestationer. I vår wallboard ser du och säljarna bland annat:

   • Samtal i kö
   • Pågående samtal
   • Nuvarande kötid
   • Antal missade & uppföljda samtal
5. Svarsgrupp dashboard detaljvy

   Som ett komplement till vår wallboard erbjuder vi en tydlig dashboard direkt i svarsgruppen där du som säljchef snabbt kan bilda dig en uppfattning om hur säljarna presterar, du ser alltifrån agenter som är redo för samtal till procentuellt besvarade samtal.

   Och som alltid är våra smarta funktioner skalbara och fungerar lika bra i mobilen som i datorn vilket innebär att du alltid, oavsett plats, kan skapa dig en uppfattning om hur säljarna presterar på inkommande samtal.

Vill du ge dina säljare rätt förutsättningar?

Med lynes får du ett telefonisystem utvecklat med säljare i fokus, kontakta oss för en demo av appen så kan vi tillsammans ta er organisation till nästa nivå!