Blogg

Här lär du känna lynes, läser våra senaste nyheter, får inspiration, tips och (förhoppningsvis) en och annan ny idé!

Övrigt

AI – vad hände sen?

För nästan exakt ett år sen publicerade jag ett blogginlägg om AI och jag kan snabbt konstatera att det hänt...

Läs mer
Samarbete & Produktivitet

Black Friday: så förbereder du teamet inför shoppinghögtiden

Termen Black Friday är inget nytt, den har sina rötter i 1950-talets Philadelphia, men innebär idag något helt annat (mer...

Läs mer
Produkt

Så här når vår support sina KPI:er

Jag har i några av mina senaste inlägg fokuserat på vår produkt, dess funktioner och hur ni kan nyttja den...

Läs mer
Nyheter

lynes 1.22: nästa steg i vår nollvision för missade samtal

Nyligen lanserade vi version 1.22 av appen med allt vad det innebär. En release med flera funktioner och förbättringar som...

Läs mer
Produkt

Därför behöver du analysera er samtalstrafik

Det har alltid varit viktigt att ta bra hand om sina kunder, de flesta av er har väl koll på...

Läs mer

Vill du veta mer om vår smarta telefonväxel?

Lämna din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag.


Produkt

Svarsgrupper med extra allt

Du som läser det här vet med största sannolikhet vad en företagsväxel är så jag tänkte bespara mig själv “besväret”...

Läs mer
Nyheter

Gå med i lynes beta-program

Nu lanserar vi lynes beta-program som ger dig som användare chansen att ta del av alla våra nyheter först! Är...

Läs mer
Produkt

One-hit wonder eller nöjda kunder?

”Du måste byta webbläsare” sa Bullen till mig när jag satt och delade skräm i ett möte. ”Webbläsare?” svarade jag...

Läs mer
Nyheter

Vårt resultat från 2022 är inte ovanligt

Jag vill adressera vårt resultat från 2022 som ni säkert lagt märke till. För det första: Det är inte ovanligt...

Läs mer
Nyheter

Utsläppen kan fortsätta minska tack vare teknik

Nyligen släppte Telia en utsläppsanalys som visar att resor inom länet har minskat med 21% sedan 2019. Resandet minskade av...

Läs mer
Samarbete & Produktivitet

Hur mår vi egentligen?

Stress, quiet quitting och oengagerade medarbetare är en del av vår vardag. I juni 2023 släpptes State of the Global...

Läs mer

Vill du veta mer om vår smarta telefonväxel?

Lämna din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag.


Telefoni

Hur mäter du ROI i er företagstelefoni?

Kan du sätta ett pris på er kundnöjdhet? Jag menar, det är väl typ ovärderligt. Håller du med? Tänkte väl…...

Läs mer
Samarbete & Produktivitet

Strategi, system eller personal – Vad är viktigast?

Är du mitt uppe i googlingen ”telefonilösningar”, ”få nöjdare kunder” eller ”bättre internkommunikation” för att ni ska påbörja er resa...

Läs mer
Telefoni

Skapa en bättre kundupplevelse med rätt företagstelefoni

Både privat- och företagskonsumenten har blivit mer noggranna med vart och hur de spenderar sina pengar. Det är väl visserligen...

Läs mer
Produkt

Från ax till limpa, hur vi utvecklar och uppdaterar lynes

Jag har förmånen att jobba på ett företag som utvecklar en egen app. Det är minst lika roligt som det...

Läs mer
Samarbete & Produktivitet

Mobilanpassat är inte mobile first

Sen 2012 har vi levererat kommunikationslösningar till företag i olika storlekar och branscher. Vi har haft både en mobilanpassad lösning...

Läs mer
Telefoni

Säkra affären!

Att jobba inom kundservicebranschen är speciellt eftersom man relativt ofta får befinna sig i kundens skor. Där får jag ta...

Läs mer

Vill du veta mer om vår smarta telefonväxel?

Lämna din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag.


Telefoni

Contact Center as a Service (CCaaS): 5 fördelar med det

Contact Center as a Service (CCaaS) är precis som det låter, en tjänst du köper as a Service. Det är...

Läs mer