För nästan exakt ett år sen publicerade jag ett blogginlägg om AI och jag kan snabbt konstatera att det hänt...
Blogg
Här lär du känna lynes, läser våra senaste nyheter, får inspiration, tips och (förhoppningsvis) en och annan ny idé!
Filtrera inlägg
Övrigt
AI – vad hände sen?
Samarbete & Produktivitet
Black Friday: så förbereder du teamet inför shoppinghögtiden
Termen Black Friday är inget nytt, den har sina rötter i 1950-talets Philadelphia, men innebär idag något helt annat (mer...
Produkt
Så här når vår support sina KPI:er
Jag har i några av mina senaste inlägg fokuserat på vår produkt, dess funktioner och hur ni kan nyttja den...
Nyheter
lynes 1.22: nästa steg i vår nollvision för missade samtal
Nyligen lanserade vi version 1.22 av appen med allt vad det innebär. En release med flera funktioner och förbättringar som...
Produkt
Därför behöver du analysera er samtalstrafik
Det har alltid varit viktigt att ta bra hand om sina kunder, de flesta av er har väl koll på...
Vill du veta mer om vår smarta telefonväxel?
Lämna din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag.
Produkt
Svarsgrupper med extra allt
Du som läser det här vet med största sannolikhet vad en företagsväxel är så jag tänkte bespara mig själv “besväret”...
Nyheter
Gå med i lynes beta-program
Nu lanserar vi lynes beta-program som ger dig som användare chansen att ta del av alla våra nyheter först! Är...
Produkt
One-hit wonder eller nöjda kunder?
”Du måste byta webbläsare” sa Bullen till mig när jag satt och delade skräm i ett möte. ”Webbläsare?” svarade jag...
Nyheter
Vårt resultat från 2022 är inte ovanligt
Jag vill adressera vårt resultat från 2022 som ni säkert lagt märke till. För det första: Det är inte ovanligt...
Nyheter
Utsläppen kan fortsätta minska tack vare teknik
Nyligen släppte Telia en utsläppsanalys som visar att resor inom länet har minskat med 21% sedan 2019. Resandet minskade av...
Samarbete & Produktivitet
Hur mår vi egentligen?
Stress, quiet quitting och oengagerade medarbetare är en del av vår vardag. I juni 2023 släpptes State of the Global...
Vill du veta mer om vår smarta telefonväxel?
Lämna din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag.
Telefoni
Hur mäter du ROI i er företagstelefoni?
Kan du sätta ett pris på er kundnöjdhet? Jag menar, det är väl typ ovärderligt. Håller du med? Tänkte väl…...
Samarbete & Produktivitet
Strategi, system eller personal – Vad är viktigast?
Är du mitt uppe i googlingen ”telefonilösningar”, ”få nöjdare kunder” eller ”bättre internkommunikation” för att ni ska påbörja er resa...
Telefoni
Skapa en bättre kundupplevelse med rätt företagstelefoni
Både privat- och företagskonsumenten har blivit mer noggranna med vart och hur de spenderar sina pengar. Det är väl visserligen...
Produkt
Från ax till limpa, hur vi utvecklar och uppdaterar lynes
Jag har förmånen att jobba på ett företag som utvecklar en egen app. Det är minst lika roligt som det...
Samarbete & Produktivitet
Mobilanpassat är inte mobile first
Sen 2012 har vi levererat kommunikationslösningar till företag i olika storlekar och branscher. Vi har haft både en mobilanpassad lösning...
Telefoni
Säkra affären!
Att jobba inom kundservicebranschen är speciellt eftersom man relativt ofta får befinna sig i kundens skor. Där får jag ta...
Vill du veta mer om vår smarta telefonväxel?
Lämna din e-post nedan så kontaktar vi dig inom en arbetsdag.
Telefoni
Contact Center as a Service (CCaaS): 5 fördelar med det
Contact Center as a Service (CCaaS) är precis som det låter, en tjänst du köper as a Service. Det är...