Call log

Get a clear overview of all your conversations! The call log in lynes is filled with all your data and you can easily find calls for users, response groups and even recordings!
Fill in your details and we'll get back to you!
Talk to sales

Call log

Get a clear overview of all your conversations! The call log in lynes is filled with all your data and you can easily find calls for users, response groups and even recordings!

Prata med sälj

Maximera er telefoni

Snabba svar
Med kraftfulla sök- och filtreringsfunktioner hittar du rätt samtal direkt. Ingen mer slöseri med tid på att leta i långa samtalslistor.
Skapa vinnare
Med leaderboard och statistiköversikter kan du se vilka som presterar bäst och identifiera förbättringsområden, perfekt för att driva teamets utveckling.
Dela med er
Dela samtal och inspelningar smidigt i chatt eller via SMS, så att teamet kan dra lärdom och förbättra kunddialogen direkt.

Detaljerad samtalsöversikt

Se samtalshistorik per användare och svarsgrupp, komplett med samtalsdetaljer och prestandadata.

Massredigering och export

Exportera samtalsdata till Excel eller masseditera poster för enkel hantering och dokumentation.

Transkribering och inspelningar

Tillgång till transkriberingar från Conversation Intelligence och inspelade samtal för djupare analys, förutsatt rätt behörighet.

FAQ

Vem har tillgång till samtalsloggen?
Hur delar jag samtal från loggen?

Related features

Analytics

Lynes Analytics is a simple but powerful statistical tool that we have built into lynes. In real time, you can see everything from queued calls to average response times for your response groups.
Read more

Call recording

Record all your conversations, or just some, it's up to you! With our call recording service, you can choose automatic recording or manual, you can also choose to record some response groups while others are not recorded. The flexible service is easy to administer and it is done just as easily in the mobile as in the computer and of course it complies with MiFID II
Read more

Share calls

With lynes, you can easily share a call in a chat, channel or via SMS. Once you do, the one you share the call information to can easily call up the person right from the message.
Read more
By clicking “Accept All”, you agree to cookies being stored on your device to improve navigation on the website, analyse the use of the website and assist in our marketing efforts. More information can be found in our privacy policy.
DenyAccept
Preference