lynes vs Zoom

Att tjänster likt dessa har blivit hett under den pågående pandemin har nog inte undgått någon. Det finns en uppsjö av appar för video, chatt och samarbete.  Men hur ska man välja bland alla de olika alternativen?

Turen har kommit till Zoom, läs vidare för att ta reda på skillnaderna mellan de olika tjänsterna och gör ditt val lättare!

*Spoiler alert* välj en app som inkluderar allt.

‍

Snabbfakta; lynes vs Zoom

Zoom startade sin resa 2012. Deras grundare som avskydde att pendla, speciellt på måndagar, tog därför saken i egna händer och idén till videotjänsten föddes. Efter att ha tagit med sig 30 utvecklare från hans tidigare arbetsgivare grundades först Sasbee Inc 2011 som blev till Zoom 2012. 8 år och en pågående pandemi senare har de över 300 miljoner dagliga användare.

lynes föddes genom idén att samla all kommunikation i en app och minimera växlandet mellan dem som leder till en minskad effektivitet.
”Samarbetsverktyg eller telefonväxel? lynes är både och”
Appen lanserades i augusti 2019 och sen dess har det hänt mycket!

Så här kommer du igång

Minns ni licensträsket vi hamnade i när vi jämförde Microsoft Teams och lynes? Träsket är inte lika brutalt hos Zoom, men en liten déjà vu fick jag mig allt. Här väljer du mellan Free, Pro, Business eller Enterprise beroende på vad du är ute efter. Men innan du ska välja behöver du ta ställning till hur många Hosts ni ska ha.

A Host is someone who schedules, starts and controls the settings in a meeting. A standard Host license allows you to invite up to 100 interactive participants to a meeting (additional participant upgrades are available)

Enkelt förklarat; ska du kunna schemalägga, starta och kontrollera behöver du vara en host eller som vi kallar det; En vuxen.

Efter det registrerar du dig på Zooms hemsida, bjuder in dina kollegor via e-post och sätter sedan själv upp kanalerna med mera.

lynes sätts upp själv eller av en dedikerad projektledare. Det ena flödet styrs av frågor som sedan bygger upp er lynes-värld och det andra av en kostnadsfri projektledare som skräddarsyr er lösning.
Men innan det görs behöver du välja mellan två användartyper Mobil eller Pro.

Användaren Mobil kan inte använda desktop-klienten och web-appen (Logiskt, eller hur?) så har ni användare som enbart använder mobilen är valet enkelt. Skulle det visa sig senare att de behöver byta användartyp ändras det enkelt av en administratör.

lynes vs Zoom; funktioner

En klok man sa en gång

En bra tumregel för funktioner är: om du använder dem är de bra. Använder du dem inte är de med största sannolikhet helt värdelösa

Den kloka mannen var jag. Låt oss kika på några av funktionerna och ta reda på hur de skiljer sig åt

Chatten minimerar e-post, men inte hos båda

En av de kanske viktigaste funktionerna i en kommunikationslösning är chatten. Det insåg Zoom 2019 när de gick från att ”bara” vara en leverantör av videomöten till en mer komplett tjänst med chatt och kanaler.

Zoom erbjuder de flesta funktioner som efterfrågas i en chatt så som 1:1-chattar, gruppmeddelanden, fildelning och kanske det viktigaste GIF: s. Något du kanske skulle sakna är e-post-delning. Kanske kan låta som en värdslig sak men genom att minimera antalet program du behöver växla mellan blir du såklart mer effektiv om dagarna.

lynes integrerade chatt inkluderar allt ovan och lite därtill. Uppskattade funktioner som just nu inte finns i Zoom är bland annat möjligheten att kunna dela e-post direkt in i chattar och kanaler, på så sätt kan du effektivisera arbetsflödet och minimera antalet appar / program du dagligen använder. En annan fiffig funktion som båda erbjuder är att kunna reagera på ett meddelande med en emoji för snabbare beslut.

‍

lynes vs Zoom; telefoni & videomöten

För du och dina kollegor ska få en enkel och problemfri vardag är en inbyggd telefon och videotjänst ett hett tips. Återigen för att minimera antalet appar du dagligen jobbar i.

Telefoni

Zoom lanserade sin telefoni 2019 vilken kräver tillägget Zoom Phone som startar på 10 dollar per användare, därefter behöver du en call plan som komplement för samtalskostnader. Där erbjuds rörliga och fasta tariffer. Telefonin i sig är gedigen och inkluderar många bra funktioner bland annat;

• IVR
• VoIP-samtal
• Samtalshistorik
• Central administration
• Och även klassikern ”Traditionell PBX-funktionalitet”

Men vill du ha en äkta sömlös upplevelse med integrerade mobiler erbjuder Zoom inte den möjligheten idag. Nu trycker de hårt på BYOC (Bring your own carrier) vilket är vad vi kallar ful-mex.

I lynes grundpaket ingår allt du och ditt företag behöver i telefoni-väg och det inkluderar bland annat;

• Svarsgrupper
• Svarsgruppsövervakare
• IVR‍
• Enkel administration‍
• Dashboards

Båda två är fyllda med smarta och användarvänliga funktioner, men lynes drar det längsta strået här genom att erbjuda fullt integrerade mobiler samt BYOC. Så har du exempelvis Telenor idag kommer era abonnemang fungera lika bra framöver. En smart funktion som tillkom vid den senaste uppdateringen av lynes är att du ser om den du pratar med också använder lynes, på så sätt kan ni enkelt växla till ett videomöte och starta skärmdelning utan att lägga på. Smart va?

‍

Videomöten

Båda två erbjuder en riktigt vass lösning för videomöten. Antalet deltagare styrs beroende vilken licens du valt hos Zoom medan den andra är helt obegränsad. Något som inte finns idag hos lynes är inspelade möten vilket kan vara smidigt för de kollegor som inte kan närvara.  Gäster ansluter relativt enkelt till Zoom men det kräver en installation vilket kan sinka förstagångs-deltagarna.

Med lynes behövs ingen installation, gäster och inbjudna klicka på länken de fått och ansluter via sin webbläsare. En annan smart funktion är att du direkt från ett samtal har en genererad länk och nummer för att snabbt få in flera i ett möte, utan att behöva lägga på samtalet du har med din kollega ett så kallat instant meeting.

lynes vs Zoom; integrationer

It’s all in the details, eller i integrationerna i detta fall. För att kunna erbjuda användaren en sann sömlös upplevelse i er kommunikationslösning är kraften hos integrationerna viktiga. Gotta Catch ’Em All sägs det i Pokémon här är det väl mer Gotta Catch the most useful. Att kunna integrera mail, kalender och CRM skapar utrymme för annat vilket innebär att du och dina kollegor kommer nå nya nivåer i form av effektivitet.

Zoom är inte nya när det kommer till integrationer. I början erbjöd de, av förklarliga själ, olika lösningar för att förenkla bokningen av videomöten. På senare tid har de fyllt på sitt appbibliotek genom att integrera Zoom i diverse verktyg så som Slack, Gmail och HubSpot. Tanken är god men i en optimal lösning rekommenderar vi att integrationen sker åt andra hållet. Så att du får in funktionen i programmet och inte tvärtom.

lynes som idag inte erbjuder samma antal har fokuserat på några väldigt användarvänliga vi tror du kommer gilla. De låter dig integrera din e-post och kalender vilket skapar en strömlinjeformad värld där du inte behöver växla mellan program för att skicka ett mail, svara på ett eller dela det i en chatt. Ni kan dessutom ha trådade konversationer om dem och din kollega kan klicka på e-post-meddelandet och svara direkt via chatten eller kanalen.

‍

‍

Summering:

Båda två erbjuder användarvänliga funktioner och sömlös kommunikation. Där Zoom erbjuder fler integrationer har lynes fokuserat på djupare och tyngre lösningar så som e-post och kalender.

Att komma igång är enkelt, så fort du valt vilken licens du ska ha. Onboarding och träning finns det gott om så det är inget du behöver oroa dig för.

Telefoni och video-funktionaliteten är så komplett den kan bli, den stora skillnaden här är att lynes erbjuder fullt integrerade mobilabonnemang och linjestatus på konferenser istället för enbart BYOC.

Har du valt ännu? Inte? Vad sägs som att prova lynes kostnadsfritt i 30 dagar

‍