Smart service som sparar tid
Text to Speech
Med lynes Text to Speech kan ni snabbt skapa professionella röstmeddelanden utan krångel. Skriv texten, välj en röst och aktivera meddelandet – enkelt och smidigt direkt från mobilen, datorn eller surfplattan.
Personlig IVR
Med lynes personlig IVR kan ni skapa hälsningar och menyer som anpassar sig efter era kunder. Ge ett professionellt bemötande och säkerställ att varje samtal hamnar rätt . Enkelt och smidigt!
Enkel administration
Med lynes kan ni enkelt hantera er IVR själva. Skapa eller justera menyer, ändra meddelanden och anpassa knappval direkt från mobilen, datorn eller surfplattan snabbt och utan krångel.
FAQ
Varför ska man ha en IVR?
IVR effektiviserar kundservice genom att spara tid, förbättra kundupplevelsen och öka produktiviteten genom att filtrera samtal och koppla dem rätt från start.
Hur fungerar IVR i lynes?
Med lynes kan du enkelt skapa och redigera knappvalsmenyer via mobil eller dator. Använd text-to-speech med stöd för flera språk, så att kunder smidigt kan knappa sig fram till rätt grupp eller nummer.
Vilka fördelar erbjuder en IVR?
IVR minskar köer, kopplar samtal till rätt avdelning, ger snabbare hantering via identifiering som BankID, och informerar om t.ex. öppettider, vilket sparar tid för både kunder och företag.
Vad är en IVR?
IVR (Interactive Voice Response) är en knappvalsmeny som låter kunder navigera via knapptryck. Den effektiviserar samtal genom att koppla rätt ärenden till rätt avdelning.